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什麼是同理心，為什麼它和同情心有所不同？
同理心可以激發連結，同情心卻促使失去連結。
他提出四種同理心的特性。
接受觀點，接受他人觀點的能力，或是認同他們的觀點為他們的事實。
不加評論，這可不容易。
看出他人的情緒，接著並嘗試與他交流。
同理心是種與人一起感受。
對我而言，我總是把同理心想成是一種神聖的空間，就好比當某人陷入一個地洞，而他們從底部大叫說：「我被困住了，這裡好黑，我快受不了了。」
然後，我們看到了之後說：「嘿！」
並爬下去說：「我知道在這下面是什麼樣子，你並不孤單。」
而同情心則是：「哇，真糟糕啊，對吧？」
同理心是種選擇，那是種很容易受到傷害的選擇，因為為了要能與你連結，我必須連結到我自己心裡面能理解那種感受的東西。
事實上回應很少會讓事情好轉，而真正能讓事情好轉的是連結。
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